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售后支持

after sales support

服务网络

公司已在深圳、北京、上海、成都、西安、石家庄、洛阳、无锡、苏州、南京等地设立了服务网点,形成产品管理和区域服务相结合的矩阵式服务网络,以客户需求为导向为客户提供个性化的解决方案,做好客户服务保障工作,全面满足客户需求。

成都分公司

地址:四川省成都市

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西安分公司

地址:陕西省西安市

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洛阳分公司

地址:河南省洛阳市

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长沙总公司

地址:长沙高新开发区岳麓西大道1698号麓谷科技创新创业园B1栋903

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石家庄分公司

地址:河北市石家庄市

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北京分公司

地址:北京市

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景德镇分公司

地址:江西景德镇

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南京分公司

地址:江苏省南京市

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苏州分公司

地址:江苏省苏州市

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无锡分公司

地址:江苏省无锡市

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上海分公司

地址:上海市

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深圳分公司

地址:广东省深圳市

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技术服务原则

公司以ITR服务流程为指导,建立了现场服务工程师、公司售后服务部、产品生命周期管理团队三级技术服务保障体系,设置了售后服务专员负责售后服务工作,快速响应客户服务请求。

  • 01

    快速响应原则

    公司从管理、流程、技术、人员、设备等方面建立快速响应机制,及时处理产品的技术或质量问题

  • 02

    积极配合原则

    优先保障客户在产品联试、产品使用、产品升级方面的技术需求,积极配合帮助客户解决问题

  • 03

    故障归零原则

    针对故障产品,要求做到“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”

需要的帮助

华体汇app非常重视自身产品及用户体验,华体汇app欢迎广大用户向华体汇app提出相关产品及业务系统的意见和反馈,以帮助华体汇app提升产品性能及用户体验。

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